长安福特汽车经典福克斯质量问题

我2012年7月购买 2012款经典福克斯1.8MT 时尚型。2013年7月份洗车时发现右后车门内侧漆面起泡现象。到当地4S店咨询，理赔员拍照后说等几天再回复。结果我随后打过几次电话都以各种理由推脱。现在我又发现原来起泡的地方已经漆面脱落了且有生锈痕迹。请督促厂家给予处理。谢谢你们。