沃尔沃变速箱故障

本人车购自12年9月，沃尔沃XC60T5。 几千公里后，出现1，2档偶发前窜，有几次比较危险。倒车有时底盘震动响。 13年中旬听说有变速箱升级软件后，主动要求升级。升级后，窜现象有所改善，但是，出现新的怠速震动（共振），感觉明显。短距离倒车移动时，底盘下有时偶发剧烈震动。D档转换N档位后，底盘有突突两下联动。以上问题，保养去4S店时，均有过当面沟通询问，无解，总是回答都这样，没有得到明确说没问题和以后不会有问题发生的答复。 考虑到毕竟是几十万的车辆，不应该有如此症状的问题产生，并对此变速箱预后非常担心。毕竟有报道说由此产生过后果，比如高速运转时，突然熄火。。。。决定投诉（因为沃尔沃没有给出解决方案）。 希望：1，导致问题发生的直接原因是什么？如何无损解决？ 2，延长对变速箱免费保修期限并保证无附加条件。比如免费保养维修5--10年，不强求车主在此期间在本店保养车辆等。 3，鉴于本车有变速箱等问题，参照新的保养规定，变速箱之外的其他整车保养周期延长1年，跟新的规定同步为整车三年免费保养。 非常感谢。