品尚红酒无发票

2011-12-30   广东省   于先生   点击：次

我是一名普通网上消费者，我于11年12月5日在品尚红酒网上商城购买了一份商品总价: ￥2532.00元的货物，订单号为2011120559148，购买的时候与客服电话联系，要求发票与货物一同寄来，客服答应了。货物收到后，发票没有一同寄来，我立刻与客服联系，客服说忘记了，会尽快寄发票，12.10日，我再次致电客服，客服回复说发票已经寄出，让我耐心等待，12.15日仍未收到发票，于是第三次致电客服为何仍没收到发票，客服说是寄的挂号信，让我多等几天，12.25日依旧没收到发票，第四次致电客服，问已经过了半个月，挂号信怎么还没到，要多久才能收到发票的挂号信，客服称他们也不清楚，因为是寄的挂号信，所以只能等。我认为他们存在欺骗行为！ 另外12.5当天订购的还有一笔订单号为2011120528569的商品，总价为￥250.00元，到现在也未发货，多次致电客服问什么时候发，每次都回复两，三天会到货，一拖再拖到现在已经一个月之久，没有货，要求退款也不允许，我认为他们存在诈骗行为！请315帮我主持公道，谢谢！他们的联系方式： 地址：深圳市南山区兴南路互联网产业基地B座306 邮政：518054 电话：0755-33018057　86328110　26499401　　传真：0755-86328610