齐涮涮时尚小火锅服务态度极差

2012-02-06   广东省   黄先生   点击：次

状告对象：“齐涮涮时尚小火锅”（深圳龙华金鹏酒店二楼） 其罪行：1.有我电话，不能就餐而不事先通知；2.态度极其恶劣 事情经过：2012年2月2日在58团购网团购了“齐涮涮时尚小火锅”（深圳龙华金鹏酒店二楼）的套餐券3张，共207元，团购成功后，也就是2月2日打电话给“齐涮涮时尚小火锅”预约就餐时间，我们确定为2月4号晚上7-8点左右，“齐涮涮时尚小火锅”满口答应可以，我还说了一定要有位置哦，她也是满口答应，绝对没问题。等我们2月4号晚上7点10分去消费的时候，竟然一口回绝“不接待！老板包场，不接待！”，而且态度及其恶劣。没办法，我们只好去别地就餐，当晚很多地方满员，找了很久才找到一家吃饭，吃得很不是滋味，原本好心情被弄得很糟糕，他们老板包场为何不事前通知我们？让我们有个准备啊，不要等到消费者去问才说不行，我的电话号码他们也有，为何不事先通知？现场跟他们讲理，他们竟然爱理不理，压根就讲不清，像这样的商家，我们消费以后谁还敢消费，我们消费者的权益需要您的帮助，我不求讨回公道，只求其能改善，为消费者创造一个舒适的消费环境！