在喜来公社 金杨店办了会员卡,门店关门了

2012-02-15   上海市   许女士   点击：次

之前在喜来公社 金杨店办了会员卡,当时充值800元,一直在消费,等到2012年2月过完春节之后,发现门店就关门了,没有任何告示通知,之后打过客服热线,总部电话,没有一个能够接通的,本以为总公司都倒闭了,后来打了喜来公社 昌里店的电话,发现他们仍在营业,询问他们如何联系公司,他们拒不回答.希望315能帮我维权,要求商家主动退还会员卡内余额,并给予合理解释和道歉