上海市巢天地燕窝制品有限公司康基燕窝

2012-03-14   上海市   黄女士   点击：次

2010年10月我们加盟了上海巢天地燕窝制品有限公司，在内蒙古包头市开了一家燕窝店，当时和我们洽谈此事的是该公司客户经理顾支疆。合同期限是两年。按照公司要求首次订货十万元，但该公司没给我们出具发票，而且货款是汇在一个个人账户上的，顾支疆说是财务工作人员的账号。2011年7月，发生“血燕事件”，国家相关部门出台紧急禁令：严禁血燕制品上架销售。但我们没有接到上海巢天地燕窝公司任何书面或者口头的通知。之后，店铺频繁被工商局检查，不得已我们关掉了店铺。 2011年9月，我和顾支疆联系退换货。顾支疆经常不接电话或以在外出差等理由推脱。11月底他短信告诉我另外一位姓王的客户经理的电话，说改由王经理负责了。但在我的强烈要求下，顾支疆让我先将剩余的货物全部发回工厂。12月18日我将价值九万余元余的货品发回了厂家。并在一周后接到工厂收货人邓雄生的电话说货物已收到。但之后顾支疆再也不接电话了，货品怎样退换没有了结果。不得已我联系王经理，说明情况并经过多次协商后，王经理说白燕可以换新批次的，血燕不能退货，只能换成白燕，即食燕窝也不能退换。但当时已进入农历腊月底，王经理说过了春节初七上班就给我们发货。但过了年以后王经理也不接电话了。大概2月13日，我给该公司打电话，前台接电话的女孩说王经理离职了，并给了我闵经理的电话，我再问其他情况，她一概回答不知道，包括我问她公司具体地址在哪里，她都说不知道。我感到情况很异常。之后我给闵经理打了电话，说明情况后，他说不知道我寄回去货物的事情，说跟工厂核对后下午给我回电。但是下午我没有接到他的电话。之后的几天闵经理也不接电话了。我感到事情很不正常，决定去一趟上海。 2月19日晚，我们乘飞机抵达上海。2月20日上午，我们给上海巢天地公司的客户经理闵杰打了电话，说我们在上海，想到公司看看，闵杰称在外出差，说下午回到上海给我们打电话。下午四点半左右，我们仍未接到闵经理的电话。我们直接去了该公司位于上海市漕宝路401号2号楼6楼的办公地点（这个地址是发货时邓雄生给我的地址，但是2010年给我们的营业执照复印件写的地址是南丹路188号1702）。发现该公司门口写的是“康基国际”，而不是“上海巢天地燕窝制品有限公司”，而且墙上没有按照相关规定悬挂公司营业执照等证件。前台的工作人员帮我们叫了闵经理。我们当面讲明了情况。闵杰表示之前离职的两位客户经理对我们所做的任何承诺他都不知道，让我们不必再提，现在他来解决现有的问题。解决的方式就是白燕换白燕，血燕也换成白燕，即食燕窝不退不换。退货绝对不可以。而且白燕也不是换货，而是将我退回公司的货重新包装再交给我。至于血燕调换的白燕什么时候能交货不清楚。我表示不能接受，因为血燕是不允许上架销售的，作为经销商或者消费者，我们有权要求退货。闵杰表示他没有权利做决定，我表示理解，提出想见一下公司负责人陈赢。闵杰说陈总不在公司，但表示可以帮我约。我感觉事情不是我想的那么简单了，所以我去买了一支录音笔，之后的谈话我都录了音。 21日上午我们再次来到该公司，闵杰给出的仍是原来的