金凤成祥蛋糕店不守诚信

2012-03-15   北京市   张先生   点击：次

我要投诉蒲黄榆金凤成祥蛋糕店不守诚信，员工不负责任，希望你们在315能报道这样企业对消费者不负责任的行为。 我一直是金凤成祥蛋糕店的忠实消费者，而且在他们店也办了会员卡，可自从成了他们会员之后，他们的服务一直也不怎么好，没办法既然办卡了也只能认倒霉了，昨天是孩子过三周岁的生日，中午一早就去他们店定了一款冰淇淋蛋糕，蛋糕订货单号：0042489，说好是下午五点去取，临走时还特意嘱咐他们员工五点去取，因为就在去年的时候，也是家人过生日的时候，本来说好取蛋糕时间却还没做，最后他们员工把其他的定做蛋糕给我们，真没想下午五点一刻左右去取蛋糕的时候，他们员工告知蛋糕没做好，再等半小时来取，我们都约好亲友在饭店等着，蛋糕却没做出来，不得已在吃饭的饭店就随便买了蛋糕，等吃完晚饭给孩子过完生日的时候，这时候才接到金凤成祥的员工电话，电话是18600167159，他们员工态度相当恶劣，电话里居然质疑我们蛋糕做好了，为什么不来取？我说我们五点一刻左右去取你们都没做好，还让我们等半小时，这时好像他们店一个领导接过电话，说我们蛋糕五点就做好了你为什么不来取啊，这就是金凤成祥的员工态度，领导更是嚣张，当时简直把我气坏了，明明是他们店不守诚信说好五点取蛋糕，现在居然把责任扣在消费者的身上，我当时说你敢说你五点做好，可以调取监控摄像我们什么时候去取的蛋糕。这时他才说，我不了解情况向我道歉，我当时就想既然你不了解情况那你就这样来质问消费者吗？难道金凤成祥就是这样的服务吗？ 现在一些企业做大做强了之后就对消费者不负责任，就像金凤成祥公司就是个例子，反正你办了我店的卡，你就得在我这消费，你就没得选择，这难道就是金凤成祥的经营之道？希望媒体在315期间能维护我们消费者的合法权益，把金凤成祥不守诚信的行为给予曝光。