淘宝天猫在买家发起退货申请时强制打款给卖家

2014-03-07   浙江省   顾先生   点击：次

之前的投诉编号：126101，相关材料己发送到投诉邮箱tousu@315online.com。在买家发起退货申请、并提交相关凭证的情况下，淘宝天猫客服人员强制打款给卖家，谁给的他们这个权力？发票内容与奶粉名称不符，卖家都承认发票内容错了，淘宝天猫客服人员还坚持发票内容是对的，这不是颠倒黑白嘛！淘宝天猫的这种做法己严重侵权，请万里行工作人员帮忙协助解决下，谢谢！