五洲装饰材料城B114-115 铂莱墙纸质量问题投诉

2012-06-24   广东省   李先生   点击：次

我是广州奥林匹克花园的业主，最近装修房子在广州迎宾路五洲装饰材料城以1450元购买了B114-115 铂莱墙纸，在6月19日左右上门安装后墙纸表面有多处气泡，工作人员告诉我们一天左右气泡可以自行消退，但是直至6月23日墙纸表面有明显的不平整和气泡痕迹，6月24日工作人员上门查看解释说问题不在墙纸本身，是墙身的问题导致气泡，此种问题不在所承诺的一年保修范围内！但是在贴之前他们没有尽到充分告知所出现后果的义务，进而导致后面的墙面质量问题，一个自称老板的人也承认他们的责任占4成（这个我不是太明白，但是他们明显不止4层责任），但是按照他的说法只能在原价基础上打六折即我们再出900元才能帮我们重新贴过，我们刚刚装修完还没入住，墙面要完全返工并且还要自己掏腰包900块来解决本来不该出现的质量问题，这个完全让人难以接受！ 商家卖墙纸的时候承诺很好，质量问题一年保修，但实际出现问题就会将他们负责的范围严重缩小，互相推诿逃避责任，吃亏的就是我们消费者.