海尔厨具货品坏的拒绝返货

2012-07-20   北京市   韩女士   点击：次

前一阵在北四环海尔厨具购买了一套家具厨具，价值2万多，价钱不菲但是货到家时，厨具是坏的。后来打电话时说问题时就商家和维修家来回推脱，都想撇清责任，不换货，我们只是要求换货都是退货，就这样的态度来敷衍我们，我们觉得作为消费者没有一点安全保障，让我们怎么再次去选商品，希望315能帮助我们解决处理问题~跪谢