盼盼防盗安全门存在严重质量问题

2012-09-10   黑龙江   李先生   点击：次

盼盼防盗门质量问题

        我家正在装修婚房，2012年9月7日订购了盼盼防盗门，8日上午上门安装。上楼过程中不慎将外侧门板磕碰出明显的凹陷，当时安装工人说能处理，也就没有理会。到晚上5点半左右，门安装完成，由于当时天黑下雨，工人急着要走，让我赶紧在安装单子上签字，也没有对之前门的磕碰做处理，之后也没有详细查看。第二天一早到新房查看，发现门板处有两处凹陷，并且有划痕，门镜内部有发泡剂残留，并且门镜处的门板与门镜不密和，门板凹凸不平，明显就是以次充好的把门安装上的。

      9日上午到经销商处询问可否维修或退换，前厅服务人员态度极其恶劣说与他们没关系，什么都不管。经协商，说下午去查看能否维修，但一直没有工作人员去现场，我说他们服务态度太差，他们说既然说态度不好，那我们更啥也不管了。事后我查看票据及保修卡，上面写着在没填充水泥的情况下可以更换，但他们把责任推到我们自己身上，说我们在帮忙转弯的时候自己把门磕坏的，他们什么都不负责。试问，他们工人上门运输安装的过程中，都需要业主帮忙抬门吗?并且顺势将门体损坏的责任一股脑的强加给业主吗？他们盼盼是不是一直都是这么干的？我对盼盼品牌提出强烈质疑。他们整个售后服务的态度都极其恶劣，很强硬。

       身为消费者，盼盼品牌让我很失望，售后的态度更是让我们痛恨，我要求盼盼安全门对我们道歉，并且退货退款。身为大品牌的盼盼，居然这样对待消费者，这是对消费者的欺骗，强烈谴责盼盼这种毫无责任心的伪劣品牌。

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