美标马桶异常

2013-02-01   广东省   赵先生   点击：次

您好： 我于2012年十一期间在深圳百安居欧洲城店购买美标马桶两个，安排其于2013年1月送货，在收到马桶之后，安装。发现其马桶盖板在抬起来的状态下 合不拢。然后致电百安居要求解决，百安居的美标销售人员要求我拨打美标的400客服电话，本人拨打之后，美标的客服安排人员来实地确认，再确认无法解决之后，声称美标马桶就是这个样子，不予解决； 之后本人多次与美标客服沟通，美标客服以无品质问题为由不予理睬。 我觉得这样有违美标作为美国品牌的服务态度，对于马桶的设计也是极有问题，马桶哪里有盖板合不上是正常的这种说法？哪里有声称说明书上没有写明一定要合拢的说法？消费者的权益完全的无法得到保障。 曾与美标的人员联系得知这个系列的盖板是新改版的型号，第一批投入市场，所以目前还有大量的此型号盖板在市场上和即将送给各消费者，为了保证大家的权益请一定重视此类事件。 期待佳音！！！谢谢！！！