生活家报维修受骗怀疑客服骗取客户钱财

2013-02-28   北京市   杨女士   点击：次

本人买了近60平米生活家地板，使用不到一年出现缝隙，打电话到售后维修，售后维修说稍后安排人员上门服务。然后，有人联系上门，过程很正常，在维修过程，上门服务人员介绍生活家提供近一千元一年半的维修保养，因为是打的生活家售后电话约的上门维修，所以本人并没怀疑上门人员，结果被骗。现在怀疑生活家售后客服与人勾结，泄露客户信息，骗取客户钱财。因为，本人是在致电售后维修要求上门维修之后，才接到自称维修人员上门被骗，并且自称维修人员完全知道本人客户姓名住址地板米数等信息，现在，再致电售后，售后称没有记录本人的报维修信息。电话记录可以查询到本人致电话信息，所里，严重怀疑生活售后骗取客户钱财。