金鹰家具有严重质量问题

2013-03-06   黑龙江   王女士   点击：次

我与香河分公司金鹰家具签订了购买家具合同，合同签完后货款及时结清，共计人民币55900.00元整。货由公司包运，于2012年10月末发至齐齐哈尔，货到家打开时即发现部分家具有开裂，腿折，掉漆现象，当时就跟家具经营者沟通，经营者答复是给500元人民币在当地找一名家具美容师处理。过35-6天陆续有家具开裂，其中餐桌开裂严重，之后又与家具经营者沟通，商家同意把餐桌发回公司。餐桌换回来后又发生开裂，其他家具也都有开裂问题，这期间沙发扶手发生断裂，与商家沟通后，发回断裂扶手又给换了个新的。用了一段时间，四人沙发中间断裂这之后再与商家沟通，商家说已换老板他们不管了。这之后又与香河美凯龙客服部联系，至今迟迟没给说法。 现在整个购买的家具都有不同程度的开裂，断裂，掉漆，我们对家具质量已没有信心，要求退货。 希望消费者协会12315等维权部门为我们消费者伸张正义，维护我们消费者的合法权益。