金牌橱柜产品颜色搞错不承担责任反怪客户

2013-06-07   四川省   王女士   点击：次

之前在金牌橱柜订购了一套做活动的橱柜，选门板色的时候一眼就看中了一个门板色，才决定在金牌橱柜下单，还专门问过这块板子是否可以做活动，金牌答可以，后来看设计图纸的时候再次跟销售人员确认门板色，回答知道，明白。后来就按步骤安装了，开始安装时候我不在现场，后来才过去，看到门板颜色根本不是我要的颜色，跟金牌沟通，说合同上写的是这个型号色，还说我签字确认了，就是我的责任。但是这分明销售人员搞错了我要的门板型号，想要推卸责任，我签字确认的时候销售人员并没有把上面写的型号板子给我过目，就催我签字。我认为这是蒙蔽消费者把责任推给消费者，出错了就可以不认，说是你签字确认的。 而且我跟金牌第一次签单交订金的时候，写了一个意向书，连意向书都写的是我要的颜色，中间就是工作人员下单时候下错的，反倒怪客户不看编号，客户怎么会知道你的货物哪个是哪个号？ 希望315主持公道，我只希望金牌能承担错误换回我要的颜色就好。