爱家家居洛卡依店所售沙发与样品严重不符 涉嫌欺诈

2013-06-11   北京市   李女士   点击：次

本人于2012年8月在爱家家居四季青店洛卡依家居购买了双人木质沙发和木茶几各一个，送货后，发现沙发与在店里看的样品严重不符，和茶几也不配套，沙发样品是浅棕色磨砂面漆，而送到家里的是棕红色亮面漆，当时就和商家反映了该问题。洛卡依承诺重做一个和我看的样品一样的沙发，给我换货，但制作周期需要2个月，我同意了，然后基本每隔2个月都要打电话问一下新沙发的进度，洛卡依一只以各种理由拖延。2013年6月初，已经等了近一年的我忍无可忍，表示要退货退款，洛卡依这时说沙发已经做好，可以送来，但送来后，发现商家只是从库房随便拿来一个旧货，品质不如之前的沙发，而且一样是棕红色亮面漆的，根本不是重新制作的。将近一年的时间，洛卡依根本没有按照其之前的承诺制作沙发，而是根本没有任何动作，就是不断的拖延，编造谎言欺骗消费者，妄图把事情拖黄。被催急了，就拿一个旧货随便应付一下。这完全就是欺骗、欺诈，是明知故意的行为，是把消费者当傻子玩的行为。 洛卡依根本没有履行其承诺的诚意，买的时候沙发和茶几是配套买的，现在的沙发也根本无法和茶几配套，我要求一齐退掉沙发和茶几。