BRAVAT贝朗卫浴马桶盖损坏

2013-07-15   上海市   陈先生   点击：次

7-9马桶送货上门后，送货师傅只检查陶瓷部分，马桶盖并未当场拆开检验，后来拆开包装盒发现马桶盖损坏，7-10联系客服协调，7-13客服部安排人员上门检查，当时仅拍照后，就说在包装盒中未发现损坏件，因此鉴定为人为损坏，最终结论在7-15告知，7-15联系一天无法与当时上门经理取得联系，只能通过其领导安排其他人再联系我，经过与另外一个师傅的沟通，理由为因为包装是新的，所以送上的货物是新的，不予以理赔，还要求我们做人要诚实，因此希望通过有关部门帮忙协调处理此事，马桶盖事小，诚信事大！