深圳红点沙发质量差售后服务恶劣

2013-09-04   广东省   刘先生   点击：次

本人8月3日在深圳香江家居欧洲城店买了一款做活动的红点沙发6280元，8月24日送货，当时觉得颜色不对，两边扶手、边角很多地方都是塌的，打电话给店里，店里说工厂周末不上班周一再说。26号（周一）又打给店里，说安排人来看。一直到30号（周五）也没人来看，又向香江家居欧洲城店反映多次，红点沙发说周末来看，结果也没人来。9月1日（星期天）又去店里强烈反映，周一才有一经理来，承认确有质量问题，并拍了照。9月3日答复说不能退换只能修。向香江家居反映后，售后经理打电话说：你向商场反映，商场还是反馈他们来解决，不能把他们怎么样，又推卸说沙发塌陷是我们造成的，态度及其恶劣。 红点沙发有严重质量问题，售后服务恶劣，要求退货。