美乐乐家居网8月14日买的儿童转椅至今未收到货

2013-09-09   上海市   张女士   点击：次

2013年8月14日，我在美乐乐家居网上购买了一个儿童转椅，价格：298元，运费25元。我当时要求发到普陀体验馆，客服也帮我在网上订单上注明发到普陀体验馆，但是商家却帮我发到了嘉定体验馆，我要求商家重新发货，一定要发到普陀体验馆。商家同意了，但第二次又发错了地方，发到了闵行体验馆。我再次与商家沟通，但一个星期过去了，商家仍未帮我解决问题，普陀体验馆也没打来电话让我去提货。我前前后后折腾了快一个月，还没拿到货。我决定退货，不再购买，但商家说只能退转椅的费用，不能退运费。我实在搞不懂，商家发错了地方，产生的运费，难道要让我来承担吗？