居然之家史丹利定制衣柜欺诈 家具质量不合格

2013-10-28   陕西省   沈女士   点击：次

2012年5月18日在西安居然之家北二环店付全款定制史丹利整体衣柜，合同写明2012年8月8日送货安装，截止2013年10月28日仍然没有一件家具安装完毕，第一次送货时间为2012年9月16日，已经违约，到家时才告知大量家具仍未到货，并且发现存在严重的设计问题导致顶柜柜门无法使用。从2012年9月18日起我们开始于史丹利沟通解决问题，对方态度冷漠，我不打电话对方从不会主动打一个电话。现在总结史丹利出现的问题如下： 1、违约延期送货，并且至今未全部送货，仍缺少书桌、吊柜、书柜门板、整体玄关。 2、设计严重失误，在我100多通电话沟通下改了两次仍有问题，至今三套衣柜的阻尼无法安装。 3、质量不合格，写明全部使用阻尼配件，所有抽屉、百宝阁、裤架都不是阻尼效果，顶封板尺寸严重错误。 4、安装造成我家墙纸、屋顶、石膏线的破坏。 5、所有配件都完全到货安装。 6、欺诈！！！安装工人使用双面胶粘阻尼，我们试着推了两下，阻尼器直接砸在地上了。 7、史丹利所有工作人员对于出现的问题谎话连篇，从来没有主动给我们打过一个电话来解决问题，都是我打过来他们还不愿意解决。 文件无法上传，家里还摆着，随时可以去看！