淘宝韩优佳家居旗舰店出售货品质量问题

2014-02-10   广东省   张女士   点击：次

订单号：455435051316794 13年11月11日购买的家具4件套，至今正好3个月，床安装不上，多处磕碰掉漆，衣柜里的柜体板严重变形，商家淘宝联系不回复，淘宝客服对此订单迟迟不解决，还要等多久？如果还不解决只好12315投诉了。 问题如下 1.床，购买的高箱床，床箱和床头床尾链接不上（孔位不对），我认为卖家发错了，发的不是高箱床的床头与床尾，需要重新发“高箱床”的床头和床尾。 2.床头柜，多处掉漆 3.衣柜，柜体板严重变形 商家不解决问题，要么退货承当物流费用，要么给我换并且补漆，把床的件发过来能使床安装上！！并且承当物流费用！！