红星美凯龙店家销售3D乳胶柔垫标签材质为海棉

2014-02-27   江苏省   张女士   点击：次

我是2014年春节前买的慕思床垫，2张，一张是弹簧垫20厘米厚，一张3D乳胶垫10厘米厚，春节前几天货送至家中，发现 3D乳胶垫的标签中明确标识为材质：海棉。当下与店家联系，回复为这个确为乳胶垫，厂家统一就是这样标识的，我表示不理解，因乳胶和海棉是完全不同的两种材质，店家回复现春节厂家放假了，年后再详细答复给我，节后经反复请红星管理人员出面协调，才勉强给我退了货，来回的运费还是我出的，现在只想通过投诉查明到底是标识错误还是通过标识欺诈消费者，还消费者一个明明白白的消费环境。谢谢！！！ 无助又无奈的消费者