淘宝天猫商城出售的灯质量问题不退货

2014-03-31   广东省   张先生   点击：次

订单号：584028673992416 14年3月24日在天猫店铺购买带充电宝的台灯，30日收到货后发现充电宝有个接口不管用，和卖家联系按卖家的要求视频，照相录像都看了要求换货后卖家只承担10元邮费（我们这邮东西过去最少要15，到时候给他们快递底单也不行，让我去和快递砍价）。和卖家沟通不了决定退货，卖家还要我7天无理由退货承担全部邮费。先吧东西发回去他们鉴定，难道之前我给卖家发照片录像和实时QQ视频不属于鉴定？还是我把东西发给卖家了卖家就直接换个新的说质量没问题？鉴定当然可以，但是不能是卖家鉴定吧？录像，照片旺旺聊天记录等下发到投诉邮箱。