淘宝以美的品牌为掩护编造各种理由拒绝提供售后

2014-05-20   广东省   董先生   点击：次

订单号：577772091013736 广东省佛山市顺德区容桂镇宝供物流园九鼎世纪网络科技有限公司货到包装没开，售后师傅帮忙开的箱，开箱后有磕碰，联系客服并将售后在场师傅电话给他们客服，通过印证后，货物在未使用前有损坏，店铺核实后起先说能换，因来回麻烦且时间周期长，打算能修好修也可以，后来发现客服和网点扯皮，网点说维修不能保证质量，店铺客服又已外观有问题很难判断责任人拒绝退换货，后期已申请天猫客服介入为由不发配件，前后拖了近一个月的时间，目前还没发配件，希望维权成功！