北京瑞家家具异味严重 购买2年尚未消除

2014-04-20   安徽省   焦先生   点击：次

2012年4月份在合肥红星美凯龙购买的“北京瑞家”品牌家具，床和柜子。买的时候就发现异味严重，安装人员说是新柜子有点异味正常，放一段时间就会自动消除。但是购买2年了，每天柜门都是开着，还存在严重异味，衣服放在里面取出来有一股刺鼻的味道，不能正常使用！多次联系北京瑞家合肥工作人员，上面了解情况，但是不能提供解决方案，并拒绝提供售后服务。买的衣柜本来就是放衣服的，但是现在不能正常使用，而且影响身心健康，特此投诉，希望能积极处理！