小米公司产品质量问题 客服拖延迟迟不换货

小米公司官网出售的小米2s手机，屏幕为阴阳屏，边缘部分泛黄严重，且通话时声音很小，回声现象非常严重。经多天投诉要求换货，客服敷衍迟迟不给答复。