京东商城出售的手机通话和录音无声音 死机开不了机

1、手机出现通话问题，不是个例，是大范围的。 2、手机连最基本的通话都有问题，录音也是。这个手机我们不要了，因为我们这些用户已经对这款手机失去了信心。 3、手机到手第13天还突然死机，充电无反应。当天（18号）即要求京东退换货，19号京东商城上门收货说是要检测发往广州，我在深圳，这么近的距离，截至今天26号，已运送了8天时间，手机还没送到广州售后，深圳到广州火车半小时 ，汽车不到2小时，京东8天时间到不了，多次联系京东客服无果，实在是欺负消费者，无视消费者权益 4、我们要求京东和TCL厂家，不论用户现在的手机使用多长时间，只要是通话发生问题的，都必须无条件进行退款退货处理，当然，如果有用户要求换机，你们也必须无条件答应。 以上要求必须答应 手机有问题是板上钉钉的，这个问题必须京东和TCL厂家承担，我们消费者没有义务帮你们分担这个责任，这款手机连基本的通话都有问题，我们已经对这款手机丧失了信息，我们坚决要退款退货，我们没有时间和精力陪着京东和TCL厂家耗来耗去。 此外，我们不需要厂家所谓的检测期限，手机出现问题，本来就是大范围的，但凡遇到这个通话问题的手机用户，你们必须特事特办，马上给我们退货退款。