淘宝尚邮官方店铺收费后不能用

订单号：231018986130381 巴别塔（北京）科技有限公司（http://blog.shangmail.com/home.htm）的尚邮服务（http://www.shangmail.com/），尚邮精英版8元/月，通过他们官方的淘宝店铺购买了90元/年的服务，7.25突然发现尚邮服务器登陆不上，无法收发邮件，尚邮官方网站打不开，巴别塔公司的网站能打开但尚邮介绍，但客户服务电话及巴别塔公司的座机均打不通。