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DEC中恒服务不到位 对消费者不负责任

2013-07-26 17:43:39    北京市    姚先生    点击:次

2012年12月份买的中恒ZL25导航仪,刚到手就发现打开导航必须输入激活码,跟售后沟通后给了激活码。但今天在其官网下载新地图,依然需要激活码才能使用,机子使用不到一年。致电中恒的热线4006985115,接线小姐态度恶劣,说是超过了一年,有库存问题但是售后也没有办法,很强硬说要激活码就得付费200元。后来打中恒深圳研发中心电话0755-26030065转8813,接线小姐我一开口就挂断电话,再打不接。打中恒北京总部电话010-82780003,第一次一个那接线员“喂”一下就挂断电话,下午再打该接线员接电话,依然态度恶劣说售后不管这一块,要找业务员,超过一年就得付钱,随即挂断电话。 DEC中恒所有在官网上公开的联系电话,几乎所有接线人员态度恶劣,不为顾客解决实际问题,目标直指金钱,没有能在一年的有效期内给客户应有的服务,推卸责任。 本人希望质量万里行帮消费者维护合法权益,要求DEC中恒必须无条件给予地图升级激活码,并对于中恒工作人员恶劣的服务态度给予致歉。

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