神州物联光纤上网延迟200多

我父亲买了神州物联3兆的光纤上网， 刚开始几天还可以，用路由器使用还可以正常上网， 一个星期之后断网一次，找修理人员过来后用网线直接连电脑（不用路由器）。 后来就昨天8月5号又断网半小时以上，找工作人员之后说是服务器问题，然后做了登记。 然后今天网速延迟，上传和下载速度0.2K（基本上上不了网），找维护人员但维护人员说总部那边服务器的问题不归他们管。