网通宽带线路不通一月有余 无人维修

2013年7月初，宽带线路出现问题，先是到网通营业厅报修，到7月15日一直无人过来维修。然后开始打10010，一直到现在8月7日，期间打过无数次10010，找过营业厅多次，一直就无人维修。账号是031007245548@adsl.希望通过315可以为我解决问题。。真心感谢！！