酷派手机不予保修

2013年3月14日在北京市顺义区联通营业厅购合约机一部，型号酷派7235，用了几个月在2013年7月份的时候手机触屏失灵。拿到顺义义宾北区的酷派售后维修，维修时该维修点强调触屏如有划伤不予保修，经前台人员确认没有划伤（有底单为证）。事隔5天后没有消息，我打电话过去询问告知手机主板进水，需要更换主板。在与服务点沟通无果后，与厂家客服联系，厂家不说主板进水的问题，又绕回去说屏幕有划痕，不能予以保修，反正他们厂家和服务点就一个态度，需要收费维修。