天津联通拒绝携号转网

我前后4次给天津电信打电话，申请把我的联通号码15620926169携号转到电信，但是天津电信说我的身份证信息不符合，让我给天津联通打电话，确认身份信息。我给天津联通打电话后确认我的身份信息符合，于是我又给天津电信打电话申请，但是天津电信任然说我的身份信息不符合，要求我和天津联通确认。我觉得天津联通故意刁难，不让我转网，既然天津出台了携号转网的规定，我觉得天津联通违反规定，不按客户要求，特此向天津联通投诉，希望能协助我转网到天津电信。