本人于2013年7月17日在深圳福田华强北现代之窗大厦A座,三星专卖店购买国行三星S4手机,型号i9502,半月左右就出现触摸屏失灵现象,当时以为玩游戏3D加速过度,关机放置第二天正常,然后继续用几天至8月12左右屏幕出现黑线,非物理裂痕,不点亮时候没有痕迹。 然后多次拨打三星售后电话4008105858,打不进人工服务。于8月15日去现代之窗7楼售后报修,第二天回复是主板发霉,进水不换机。作为三星忠实用户,我非常恼怒,三星一贯的推诿责任手法,我自从购买之日起保护手机很好,不可能遇到液体流入主板的机会。三星维修人员不在我当面拆机汇报情况,买机时候也不拆主板给我验货,才不到一个月就出现如此多问题。特向消协投诉。希望得到处理,谢谢!











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