先前电信网线没弄好 现在叫修还要去申请缴费

电信我的E家套餐 电话加网络的， 去年都更换光缆，到我家线牵进来了 没有盒子，维修人员说去拿 结果没影了 ， 我本人长期都没在家 据我老爸说 后来有一次碰见工作人员在附近维修 叫他拿盒子过来 工作人员说那是给别人准备的 还去了电信部门也没结果 最后不了了之 ，前段时间回家 旧的网络线猫可以使用 我想加路由器用wifi 结果无线猫跟无线路由器都连不上internet，换了四个 开始是网购的我还以为是商品问题 我还退货了 还两个没退的一个退换的 到人家店里面都能正常使用 我打了N个10000号的电话始终没有解决 他说猫可以用 就不是他们的问题 ，后来我要求他们补修光缆，他们却说在今年 2月开始就要用户申请 还要交钱 ，但这是他们之前没有给我们修好的，还拖了一年多了 难道说：你欠我钱就说你家政策改变就可以不用还了吗