海华汇智科技销售的联想显示器质量问题不予换货

您好！因本人购买后的商品出现质量问题而与商家和厂家无法达成共识的前提下，特此委托中国质量万里行处理，望贵网能及时落实解决，帮用户争取合理的应有权益，谢谢！原由：本人在2013年7月底左右在北京海华汇智科技有限公司购买了联想品牌型号为：LI2721s，27寸液晶显示器。在收到货后发现该液晶显示器在外观的多处存在异常，如附件图；1.在显示器的右下方厚度边缘及下方出现开裂而导致缝隙非常大（在夜晚的环境下还能通过该缝隙看到液晶面板中的透光），而对边左下角的则平服完好；2.在显示器原本平整的顶端出现十余处凹点；3.在显示器的左上角塑料面板与液晶面板的结合处，只要用手轻轻一掰就能轻易地被拉弹出（其余另外三个角不存在该问题）。上述所有问题已在收到该货后的第一时间就联系到了我所当地的联想服务站，已通过联想的工作人员查看了上述的所有情况，该工作人员也已明确告知用户上述所有问题为质量问题，并说刚买的产品还在三包，可以申请退换货，让用户联系经销商申请退换货。随后本人立刻致电经销商，并通过拍照取证后用电子邮件形式发送给商家查看，但商家的解释说这属产品做工问题，不是质量问题，而拒绝用户的换货申请；随即本人投诉至联想官方服务电话：800-810-8888，联想官方的答复因本人所购买的商家不是联想授权代理的经销商，故让用户与经销商自行协商解决，但经销商以没有办法为由推脱无法协商拒绝用户的要求。试问，一个商品的品质以只要能用就可以罔顾其它外在的客观做工等因素，那如何能保障消费者得到合理、合法和合规的权益？如何能让一个大国泱泱的大众消费者信服？！同时，以上问题的存在是否会导致将来该显示器会出现任何牵连性的故障也将是个疑问。要求：换货。备注：本应在15天内提交投诉至贵网，因莫名原因导致前几天无法登陆至中国质量万里行，故拖延至今；但购买的改款联想显示器都已在三包规定的7-15天内与商家和联想厂家沟通过此事，应有电话记录，请明察。本人非常高兴并希望能得到贵网中国质量万里行的鼎力相助，望顾客的遭遇能尽快得到合理的解决，非常感谢！为盼！