珠海市魅族手机收取高额维修费

我的手机是2012年11月底购买的魅族MX16G,机子刚买来时一直存在发烫，偶尔有死机的现象，刚开始也就没怎么注意，到了2013年机子出现死机的想象就比较频繁了。于2013年7月份机子出现闪屏现象，而且电池出现了鼓包，主键失灵。经银川市魅族手机专卖检查后确认属于保修期内，于2013年7月31日返厂维修，8月7日，银川市魅族手机专卖联系说我的手机要收取1600元的维修费，8月8日我联系魅族客服询问手机的情况，客服回答是我的手机属于人为的所以要收取1600元维修费，当时我就质问怎么鉴定的属于人为，难道手机返厂是个骗局，魅族手机售后就是欺骗消费者的，收取消费者的高额维修费，而且至今未见手机，返厂时间过长，谁能保证是不是魅族手机维修人员是不是故意的损坏消费者手机，而嫁祸于消费者，收取高额费用。