中国联通未经本人同意开通收费业务

未经客户同意,无故开通"手机阅读"服务,收取客户1元费用.客服解释是客户后台开通,但客户确信未开通过此业务.要求联通向客户赔礼道歉,并保证将来不再在客户未同意的情况下开通此类收费业务.