我是今年春节后买的这部手机，用了不到半年，就出现死机现象，怎么也打开不了。平常我视手机如生命，很谨慎小心的用着，生怕哪里就出现问题。结果在今年的7月份下旬就真的出现了问题，在一次充电后，手机停留在开机画面怎么也过不去，屏幕上还伴有雪花，同时机身特别的烫人！去三星售后询问，说是字库问题，需要换字库。可是我在没有破换手机的前提下，原厂出现的问题应由原厂来承担责任，所以我要求三星公司免费维修好我的手机，否则我会一直投诉到底，三星的字库门不能就这么过去！！
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