三星N7102频段问题

今年2月份左右购买的三星N7102手机，按三星的宣传和销售人员所说，是全频段手机，手机每两三天会死机一次，而且3G信号很差，但家里和单位都有WIFI，也没太在意。 过段时间准备旅游，地点是香港和北美几个国家。上网查了一下这些国家的手机信号频段，结果查出N7102有频段门事件，为了不影响出国以后的通话，现投诉三星公司，虚假宣传。 要求退款或换机。