中国联通宽带慢

宽带帐号079107015078，装联通宽带快半年了，期间下载和晚上高峰的使用感受不好，下载慢，晚上浏览网页都慢，看优酷要常缓冲。于8月21日在联通官网投诉，22日有两次代维的工作人员上门检测，都是不通过路由上网用工作人员的电脑还是不行，下载慢，下电影才200多k，但是测试宽带正常，（我自己也会测试用他们的测试在最高峰的时候都是正常的，基本不能反映事实情况的测试，下载大型网站的软件是不错每秒1000k）。工作人员也很无奈。下午有个10010电话说测试宽带是正常的，下载速度没有办法可以提高，要向领导询问怎么解决？两天都么有电话更不用说怎么解决了。我要求合理合法的权利，希望你们能够帮我实现。谢谢！