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电信信号不好 入网前未告知

2013-08-26 11:35:08    河北省    赵先生    点击:次

我是石家庄铜冶镇龙洲新城的电信手机用户,是2012年6月左右(具体忘了)入的套餐,宽带加电话,自我入网开始至今,手机信号在小区附近及对面市场(在那里开的店,长期在店内)信息极差,经常接不到电话打不通电话,打通的时候说话也是时断时续,今年六、七月份打了好几次的投诉电话,给出了多样的理由,有弱覆盖,有正在建设,有正在与小区进行洽谈……可是,不说我入网前信号差的问题就已经存在(打电话给客服人员自己说的:这个问题已经受理,正在解决当中),已经至少一年多的时间了,可是这个信号差的问题还没有解决!既然电信已经知道这个问题的存在,为什么还要卖给我们这一片的人?至少,你在卖的时候应该告知我们消费者吧?我记得《消费者权益保护法》还有《产品质量法》有这一条关于产品存在瑕疵应提前告知的。后来,这一片的管事的给我打电话我说了这个问题后她怎么说的我忘了,大概意思就是这个不是电信的问题,而且法律允许存在弱覆盖,语气僵硬。另外,并不是手机的问题,我们两个手机全这样,信号特差,别人的也不行。

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