凡客诚品换货为之前发的货物

2013-12-16 18:36:04 湖北省越先生点击：次

因所购买的衣服出现质量问题，导致衣服纽扣掉落，和凡客诚品客服取得联系后，商量如何处理这个质量问题，凡客诚品客服答应换货处理，并退给我换货费用！换货后，我发现衣服尽然为我之前发货的衣服，也没有提换货费用！再次找到客服并发给电子邮件，今天晚上近六点时，客服电话我，说衣服已经换过，不能再换，要我退货或者选购其他商品！请理解我的诉求！谢谢！我的证据全部在我的qq395798339里面，因为暂时没有电脑无法上传证据，我会尽快上传证据！谢谢！