商品质量问题 淘宝天猫商城不理睬

在天猫上买了一款平板电脑，屏幕是歪的，商家耍赖说淘宝规定7天内退换，国家三包明明是15天内，完全无视国家三包，很嚣张，无奈求助天猫客服介入，结果，这一等就是几个星期，期间我给4008608608打过无数电话，每次都是搪塞我，三个工作日内为我处理，等了三日又三日，等了6个三个工作日，还是没有人理我，很无奈，只能到这里投诉。