苏宁易购退款问题

2013-12-20 11:37:18 天津市王先生点击：次

12月2日在苏宁易购上购买了6桶美素佳儿的奶粉，网上写着预计12月7日到达，在12月7日之前跟客服联系要求提前发货，被告知无法提前安排，再跟客服联系被告知在12月15日左右送达，由于孩子实在没有奶粉在用了，在别的网上订了几桶，在苏宁易购上选择退货，12月9日申请退货退款，到现在也没有收到退款，联系客服一直以系统升级为理由搪塞，现在要求他们立即退款