11月7日晚 苏宁易购网站亨氏乐维滋果汁泥苹果香蕉口味120g*24袋产品页面显示放入购物车半价,放入后发现并没有半价就联系了在线客服(9076号),客服要求提供具体产品链接进行核实。5分钟之后客服回复没有半价活动,我重新打开页面,页面已经被更新,放入购物车半价的标签已经消失了。我跟客服说是你们刚刚修改了,我之前的网页还没关我能提供截图,他说那请您提供一下截图。收到截图后他要我留下联系方式去协商处理,之后就再也没联系过我。 2天后我主动致电苏宁客服反映情况,接线的客服做了记录请我等回复。不久我就接到了另一个客服的回复,这个客服明显接受过良好的培训先软后硬最后来个不要脸的。先说我们没有半价活动,是我们工作失误,但是你的要求不能被满足。我说你们自己的失误就得自己承担。看我不同意就开始来质问我了,你下单了么?没下单,没下单我们就不管,你要下单了我就退你钱(万幸我没下单,你要不退我我找谁去呀)。还说什么你知道我们出错了你还买(暗指我恶 意消费)。明码标价我为什么不能买呀,便宜了你不干了,我要买贵了找你你退么?再说你们卖的是有多便宜?我买一箱半价的合着每个还2块4呢,我买网促销1块9,不用买一箱。接着客服使大招了,说他是电话客服,在线客服跟他们没关系。 我又再次致电苏宁客服问他们投诉受理电话多少?竟然回复我他们没有投诉部,不接受投诉











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