菜籽网为了赞取信誉 欺骗顾客

我在本月的12号在菜籽团网购来两件衣服，但是卖家迟迟未能给我发货，后来发货了，给了我一个快递的单号，过了几天后快递运到了别的地方，而且被签收了，这种情况我跟客服聊过，但是他们始终未能给我一个合理的解释，而且客服的服务态度极差。在这了希望你们能给解决我的问题！