苏宁易购虚假信息和服务承诺

12月13日下了两个单，下单时，订单号：7005673893显示当天送达，订单号：7005673841显示12月15日送达。均为送达也未有人联系。咨询电话和线上咨询不是处于关闭状态，就是无法接通。偶尔接通后，他们线上客服和在线客服联系，均承诺24小时给我回复，却都没有任何人与我联系。为了这次网购，咨询电话费花了近百元，现在也还是不发货。一旦咨询，都告知明天就送达。22日要求退货退款，告知退款很慢，时间不保证什么时候能退还，让我不要退款。 苏宁易购典型的先骗你发货的时间让你下单，下单后不发货也不理不问，要退货又不能保证退货退款时间，这是典型的网络诈骗！！！！！ 线上客服咨询有三次截屏和复制聊天记录，电话客服咨询也有部分有录音！