订单编号：452253566948209 背景：这个订单是我在2013.11.9号上午9.37分拍的，当时拍的时候我就很明确的对客服说今天一定要帮我发货的，我不希望碰到双十一高峰，她们也很明确的对我说一定会帮我发货，我到十一号去看我的物流，竟然还是未发货状态，我就问客服，客服对我说是单子打出来了，库房忘记发货了，今天一定帮我发出去，还把快递单号发给了我，但是第二天发现又没发，客服对我说是漏发了，说今天帮我寄出，还说发顺风快递，但到下午三点多又对我说我拍的这款货没有现货了，要不给我发另外一种，我说我拍的时候明明就有的，就因为被他们的一拖再拖成了这样，我表示我还是要那一款，他说那款的话要等到15号，我说那我就等吧，他说到15号肯定会有的，等到15号我问他们，客服又对我说没货了，从以上几点就可以看出来这家商店的不诚实，我为了他们等了这么久也没要求过什么，他们竟然一而再，再而三的欺骗消费者，没有货嘛就直接说，干嘛要一会忘记发一会漏发，想想他们也不容易，我想就按他们说的换成绒里的吧，时间还穿的长点，17号总算帮我寄出来了，我想这样就好了，谁知道恶梦开始了，当时那双鞋子过来的时候因为也没仔细看，感觉挺好的就直接试了，差不多套了一个小时不到吧（没有穿着走过），我同事发现那双鞋子的二个筒子竟然是不一样的，一高一低的，我赶紧联系客服，我把照片发给她，她问我有没有穿过，可能我也比较老实吧，我说我穿了，她说这样就不行了，这种穿过的鞋子是不能退的，但这种是很明显的质量问题，她说明显归明显，但你穿过了就是不能退的，我说商场还三包呢，不穿怎么出现三包，她说反正就是不能退，跟她们交涉了几天，换了几个客服，最后我没有办法了，我说要不帮我修吧，我还是要这双鞋子，你修好了给我寄来，这种鞋子原本就是质量问题怎么可能修的好，最终她说要不你寄过来吧，我帮你换一双，运费我就出十五元，等到好评后再打给我，然后我再去联系快递公司邮寄，而且运费还要18元，因为超重，我还一再的对他们说要检查仔细，不要再出问题了，我真受不了这种折腾了；第二次寄来，我就拿出来仔细的看了，发现鞋子的鞋头不一致，一只鞋子的鞋头上面有压痕（而且明显是做工问题），我收到的鞋盒是完好无损的，所以不可能是外力作用造成的压痕，我第一时间联系客服，我把照片发给她，她对我说没关系的，这种只要拿鞋撑撑一下就行了，我说这个一穿就报废掉了，我的鞋盒是完好无损的怎么会有压痕，她说可能是工厂寄到她们商场的时候产生的，这种有问题的鞋子还要发给消费者，她们是何居心，是为了上次那鞋子故意发来的吗，我现在很怀疑，然后我要求退货，她们说不行，肯定不退不换，我说那不行的话我就要求天猫客服介入，她们很牛，说介入就介入，根本就没有商量的余地，明明鞋子有问题，竟然叫消费者来吃进，算怎么回事呀~2号申请天猫客服介入,到17号发来一个邮件说叫我提供物流公司的红章，证明商品有破损跟压痕，不然就会帮我把钱直接打给卖家，我一收到后就打电话天猫客服跟他们说这个章我是没必要出也出不来，因为我的鞋盒收到的时候是完好无损的，物流公司
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