快捷速递发货问题

本店经营产品，在快递速递发货，18号发货完成 20号到达宿迁 到26号没有人送件，给快捷联系说业务员换人了，没有派送马上安排人，因为换人我的件就不送了吗，到现在一直没有送。运单号码：880002733607 另一件产品我发货完成快捷速递运单号880002869433给客户发货20号到达苏州站，做了假签收，其实客户并没有收到货，我和投诉中心联系，说是写错了。一直到22号才派件，你写错了，你为什么不当时派件，等到我22号和你们联系时，你们才说 物流公司：快捷速递 运单号码：880002869433 2013-12-17 10:24:14发货完成 2013-12-19 02:10:42快件到达无锡转运站,正在分捡中,上一站是新石家庄转运站 2013-12-19 04:42:35快件离开无锡转运站,已发往苏州站 2013-12-19 07:55:23快件到达苏州站,正在分捡中,上一站是无锡转运站 2013-12-19 08:02:39苏州站,的唐为良正在派件 物流编号： LP00019722907595 发货方式：自己联系 物流公司：快捷速递 运单号码：880002733607 2013-12-18 08:46:19发货完成 2013-12-18 19:54:35石家庄清河分公司的孙国鑫已收件 2013-12-18 20:22:21快件离开石家庄清河分公司,已发往石家庄公司 2013-12-18 23:02:07快件离开石家庄公司,已发往新石家庄转运站 2013-12-18 23:03:30快件离开新石家庄转运站,已发往无锡转运站 2013-12-18 23:03:45快件到达新石家庄转运站,正在分捡中,上一站是石家庄公司 2013-12-18 23:03:48快件到达石家庄公司,正在分捡中,上一站是石家庄清河分公司 2013-12-19 22:01:31快件到达无锡转运站,正在分捡中,上一站是新石家庄转运站 2013-12-19 22:33:38快件离开无锡转运站,已发往淮安转运站 2013-12-20 09:07:32快件到达淮安转运站,正在分捡中,上一站是无锡转运站 2013-12-20 09:12:27快件离开淮安转运站,已发往新宿迁站 2013-12-20 13:59:46新宿迁站已收入 2013-12-20 14:44:11新宿迁站,的王振勇正在派件